جديد إصداراتنا | التسويق الأخلاقي: بوصلة النجاح في العالم الرقمي

 

أصدر مركز المرايا للدراسات والإعلام (MCSM) دراسة بحثية جديدة لعام 2026 بعنوان "التسويق الأخلاقي وأثره في الترويج على شبكات التواصل الاجتماعي: إطار عام". تتناول الدراسة التحولات الجذرية في استراتيجيات الترويج الناتجة عن الثورة الرقمية، والحاجة الملحة لإعادة النظر في الأطر الأخلاقية التي تحكم الممارسات التسويقية في الفضاء الافتراضي.

 لمزيد من التفاصيل حول الدراسة يرجى زيارة الموقع الرسمي للمركز على شبكة الانترنيت

 

تعزيز المسؤولية في الفضاء الرقمي

تؤكد الدراسة أن العملية التسويقية لم تعد تقتصر على تبادل السلع، بل امتدت لبناء علاقات مستدامة وقيمة متبادلة مع العملاء. ومع تحول شبكات التواصل الاجتماعي إلى أدوات استراتيجية، برزت مسؤوليات أخلاقية كبيرة على المسوقين نظراً لقدرتهم العالية على الوصول المباشر للمستهلكين والتأثير في سلوكهم.

+2

أهداف ومحاور الدراسة

سعت الورقة البحثية المقدمة من مركز المرايا إلى تحقيق عدة أهداف رئيسية، منها:

+1

·         بناء إطار نظري شامل للتسويق الأخلاقي وتطبيقاته الرقمية.

·         تحديد المبادئ والأسس التي يقوم عليها التسويق الأخلاقي في البيئة الرقمية.

·         تشخيص التحديات والمعوقات التي تواجه الشركات عند تطبيق هذه المبادئ.

·         تقديم نموذج متكامل للتسويق الأخلاقي الرقمي يربط بين السياسات والنتائج.

 

المبادئ الجوهرية للتسويق الأخلاقي

حددت الدراسة مجموعة من المبادئ التي يجب أن ترتكز عليها الممارسات التسويقية، وأبرزها:

1.      الصدق والشفافية: تقديم معلومات دقيقة وتجنب الإعلانات المضللة.

 

2.      النزاهة: الالتزام بالوعود والابتعاد عن الممارسات الاستغلالية.

3.      الاحترام: صون خصوصية المستهلكين ومراعاة التنوع الثقافي.

 

4.      العدالة والاستدامة: التعامل بإنصاف مع العملاء وترشيد استخدام الموارد.

 

 

نتائج وتوصيات مستقبلية

خلصت الدراسة إلى أن التسويق الأخلاقي ليس مجرد التزام أدبي، بل هو استراتيجية تنافسية تساهم في بناء ميزة مستدامة للمنظمات. كما أشارت إلى أن شبكات التواصل تضاعف أثر الممارسات الأخلاقية (إيجاباً أو سلباً) بسبب سرعة الانتشار.

+1

وقد أوصى المركز من خلال هذه الدراسة بضرورة:

·         تطوير مدونة سلوك رقمي ملزمة للعاملين في قطاع التسويق.

·         إنشاء لجان أخلاقيات متخصصة لمراقبة المحتوى الرقمي.

·         تدريب المسوقين على الممارسات الأخلاقية الحديثة لمواكبة التطورات التقنية.

تعد هذه الدراسة مرجعاً نظرياً مهماً يهدف إلى سد الفجوة المعرفية في الأدبيات العربية حول التسويق الأخلاقي الرقمي، وحماية المستهلكين من الممارسات الخادعة.

+1